Término y condiciones

Millanolli

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de joyas de plata 925 , relojes, artículos de decoración u otros . Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado la siguiente información. 

1. Productos y Descripción

  • Todos los productos son descritos con la mayor precisión posible, incluyendo materiales, medidas y características principales.
  • Las joyas de plata 925 pueden presentar variaciones mínimas en tono o textura propias del material o de la unidad. 
  • Las fotografías son propias de la tienda y se procura no aplicar filtros o edición que puedan generar diferencias respecto al producto físico.

2. Política de Cambios

  • No se realizan cambios por gusto, color o preferencia personal en relojería. En joyas de plata 925 u otros artículos, el plazo para cambios es de 7 días. 
  • El cliente es responsable de revisar la descripción del producto, medidas y características antes de comprar.
  • Para compras presenciales, se recomienda revisar el producto antes de retirarlo.
  • Nuestra tienda procura revisar minuciosamente cada producto antes de ser enviado o empaquetado.

3. Garantía Legal 

La Garantía Legal en Chile es válida por 6 meses únicamente en caso de defectos de fabricación .

Condiciones de la Garantía

  • La garantía solo aplica a:
  • Joyas de plata 925 con fallas de origen.
  • Relojes con defectos de fábrica en su mecanismo.
  • Productos de decoración u otros, siempre que no hayan sido manipulados incorrectamente.

Exclusiones

  • La garantía no cubre :
  • Golpes, rayaduras, deformaciones o daños por mal uso.
  • Oscurecimiento natural de la plata 925. 
  • Contacto del producto con químicos o materiales abrasivos o golpes, que pueden dañar el reloj, joyas u otro producto.
  • Desgaste propio del uso.
  • Daños ocasionados por manipulación indebida del cliente.

Procedimiento

Para hacer válida la garantía:

  1. El producto debe ser presentado para evaluación previa en tienda o mediante imágenes/vídeo en caso de compra online.
  2. Si se confirma defecto de fábrica, Millanolli ofrecerá al cliente:
  • Reparación gratuita (cuando sea posible), o
  • Reemplazo del producto, o
  • Devolución del dinero.

Si el producto no presenta defecto de fabricación, la garantía no procederá.

Para mayor información nos puede contactar vía whatsapp al +569 90522270.